Integritetspolicy

Denna policy beskriver hur HP Kampen samlar in och hanterar dina personuppgifter när du använder tvakommanollan.se.

Personuppgiftsansvarig

HP Kampen drivs av Niklas Pellkvist som privatperson. Träningen på sajten är gratis. Det enda som kostar är personlig coachning (studieupplägg), som köps frivilligt. Kontakt: info@tvakommanollan.se.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• E-postadress — vid kontoregistrering (för inloggning och eventuell återställning av lösenord)
• Användarnamn — självvalt, visas på topplistan och i matcher
• Spelhistorik — matchresultat, ELO-utveckling, statistik per delprov
• Foruminlägg — texten du skriver i forumet, tidpunkt och vilket konto som skrev den. Inlägg är offentliga och syns för alla, även utloggade och sökmotorer.
• Köpuppgifter — om du köper coachning: namn, e-postadress, telefonnummer, den tid du bokar och det du själv skriver i frågorna vid bokning och i kassan, samt belopp, valuta och Stripes referens till betalningen. Kortuppgifter hanteras av Stripe och passerar aldrig våra servrar — vi ser aldrig ditt kortnummer.
• Teknisk information — IP-adress och webbläsarversion, enbart för säkerhet och felsökning (anonymiseras efter 30 dagar)
• Användningsdata — endast om du samtyckt till analys: vilka sidor du besöker, vad du klickar på, ungefärlig plats på landsnivå, enhets- och webbläsartyp samt inspelningar av hur gränssnittet används. Text du skriver i fält maskeras i inspelningarna. Vi mäter också hur du använder funktionerna — att en match lämnades in, att ett träningspass avslutades, vad du sökte efter i forumet — och hur snabbt sidorna laddar. Innehållet i det du skriver ingår aldrig, bara att det hände.

Rättslig grund och syften

Vi behandlar uppgifterna med stöd av avtal (för att leverera tjänsten du har skapat konto för, och den coachning du eventuellt köpt) och berättigat intresse (för säkerhet, missbrukshantering och produktförbättring). Användningsdata för analys behandlas enbart med stöd av ditt samtycke — inget analysskript laddas innan du sagt ja, och du kan ta tillbaka valet när som helst längre ned på den här sidan. Vi säljer aldrig dina uppgifter och delar dem inte med tredje part för marknadsföring.

Tredjepartstjänster vi använder

• Supabase — databas och autentisering (data hostas inom EU)
• Cloudflare — CDN, hosting och DDoS-skydd
• PostHog — analys av hur sajten används (EU-instans, data lagras inom EU). Laddas endast efter ditt samtycke.
• Calendly — tidsbokning för coachning. Väljer du en tid skickas ditt namn, din e-postadress och dina svar på bokningsfrågorna till Calendly, som skapar mötet och skickar kalenderinbjudan. Calendly är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling och kan överföra uppgifter utanför EU/EES med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Läs mer i Calendlys integritetspolicy.
• Stripe — betalningar för coachning. Själva betalningen sker på Stripes egen sida; vi tar emot namn, e-post, telefonnummer, belopp och betalningsstatus tillbaka, aldrig kortuppgifter. Stripe är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling och kan överföra uppgifter utanför EU/EES med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Läs mer i Stripes integritetspolicy.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

• Kontodata — så länge du har ett aktivt konto, plus 30 dagar efter radering (för backup-rotation)
• Spelhistorik — anonymiseras när kontot raderas (statistik behålls i aggregerad form för leaderboard)
• IP-loggar — max 30 dagar
• Analysdata — sessionsinspelningar max 30 dagar, övrig användningsstatistik max 12 månader
• Köpuppgifter — sparas så länge de behövs för bokföring och för att kunna hantera frågor om köpet. De raderas därför inte automatiskt när du raderar ditt konto. Vill du veta exakt vad som finns sparat om ett köp, mejla oss.

Forumet

Det du skriver i forumet är offentligt. Inlägget visas med ditt användarnamn — aldrig med din e-postadress — och är läsbart för alla, inklusive sökmotorer och AI-crawlers som indexerar sajten. Räkna med att ett foruminlägg kan finnas kvar i sökmotorers cache även efter att det tagits bort här.

Raderar du ditt konto avidentifieras din användarrad och inläggen står kvar utan namn, märkta "Borttagen användare", så att trådarna förblir läsbara för dem som svarat. Vill du i stället ha enskilda inlägg borttagna — mejla oss, så tar vi bort dem.

Rapporterar du ett inlägg sparas vilket konto som rapporterade, skälet och din eventuella kommentar. Det behövs för att kunna hantera missbruk av rapportfunktionen och är ett krav för att vi ska kunna uppfylla vår uppsiktsplikt enligt lagen om ansvar för elektroniska anslagstavlor (1998:112). Reglerna, och vem som driver forumet, står på forumets regelsida.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att begära ut, rätta, radera eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter. Du har även rätt till dataportabilitet och att invända mot behandlingen.

Radera kontot själv: gå till Statistik → Radera konto när du är inloggad. Det tar bort din inloggning, e-postadress och all personlig historik direkt; matchresultat behålls enbart i anonymiserad form, och har du köpt coachning sparas uppgifterna om det köpet enligt punkten om köpuppgifter ovan. För övriga rättigheter, kontakta oss på info@tvakommanollan.se så hjälper vi dig — vi svarar inom 30 dagar. Är du missnöjd med vår hantering kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies och analys

Nödvändig lagring — cookies och localStorage som behövs för inloggning, sessionshantering och dina inställningar. Den går inte att välja bort, eftersom tjänsten inte fungerar utan den.

Analys (frivilligt) — säger du ja laddas PostHog, som sätter en identifierare för att kunna se att flera besök hör ihop. Det används för att förstå vilka delar av sajten som hjälper och var folk fastnar. Säger du nej laddas skriptet inte alls, och ingen identifierare sätts.

Vi visar inga annonser och har inga annonsidentifierare.

Oavsett ditt val för vi enkel besöksstatistik i vår egen databas: antal visningar per sida och dygn. Den innehåller varken IP-adress, användare eller session och kan inte kopplas till dig — därför kräver den inget samtycke.

Ändringar av denna policy

Om vi gör väsentliga ändringar i hur vi hanterar dina uppgifter meddelar vi dig via mejl eller en notis vid inloggning. Mindre ändringar visas genom uppdaterat datum längst upp på denna sida.