Genom att använda Tvåkommanollan godkänner du dessa villkor. Tjänsten drivs av Niklas Pellkvist som privatperson. Det mesta på sajten är gratis. Det som kostar är Hela Ordlistan och personlig coachning, som du köper frivilligt och som har egna villkor längre ned. Kontakt: info@tvakommanollan.se.
Användning
- Träningen på Tvåkommanollan är gratis att använda, förutom ordträningen efter de första 40 orden. Den kräver köpet Hela Ordlistan. Coachning är en egen betaltjänst. Båda har egna villkor, se avsnitten om köp nedan.
- Du måste vara minst 13 år för att skapa konto.
- Ett konto per person. Inga botar eller automatiserad användning (utöver de bottar vi själva tillhandahåller för träning).
- Innehållet (frågor, ord, övningsmaterial, guider) får inte skrapas, kopieras eller återanvändas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.
- Du får inte använda tjänsten för att trakassera andra användare, sprida olämpligt innehåll eller på annat sätt missbruka plattformen.
Kontosäkerhet
Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert och för aktivitet som sker via ditt konto. Misstänker du obehörig åtkomst, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig att säkra kontot.
Innehåll, upphovsrätt och ansvar
Frågor på Tvåkommanollan baseras på publicerade högskoleprov från Universitets- och högskolerådet (UHR). Materialet får användas för studiesyfte men inte för kommersiell vidareförsäljning. Tvåkommanollan är inte officiellt godkänt eller affilierat med UHR. Vi eftersträvar korrekthet i frågor, facit och normering men kan inte garantera att alla svar är felfria. Hittar du fel, rapportera via bug-knappen så fixar vi det.
Den kostnadsfria delen av tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier, och vi ansvarar inte för indirekta skador som följer av användningen (t.ex. uteblivet provresultat, missade ansökningar). För coachning du har betalat för gäller i stället det som står under Köp av coachning, och i övrigt svensk konsumenträtt.
Köp av Hela Ordlistan
Hela Ordlistan är ett engångsköp som ger ditt konto obegränsad ordträning, utöver de 40 ord som är gratis. Du betalar en gång, det finns ingen prenumeration och inga förnyelser. Avtalet ingås mellan dig och Niklas Pellkvist när du slutför betalningen i kassan. Köpet knyts till det konto du var inloggad med, och gästkonton kan inte köpa. Priset som visas i kassan är det du betalar, och betalningen hanteras av Stripe.
Åtkomsten gäller så länge Tvåkommanollan finns kvar och ditt konto inte stängts av enligt dessa villkor. Läggs tjänsten ned betalar vi tillbaka köpet.
Ångerrätt
Hela Ordlistan är digitalt innehåll som blir tillgängligt direkt efter betalningen. Genom att slutföra köpet går du uttryckligen med på att leveransen börjar direkt och godkänner att ångerrätten då faller bort. Är något fel, eller fungerar inte åtkomsten, hör av dig till info@tvakommanollan.se så rättar vi det eller betalar tillbaka.
Köp av coachning
Coachning (studieupplägg) är en av två betaltjänster på Tvåkommanollan. Avtalet ingås mellan dig och Niklas Pellkvist när du slutför betalningen i kassan. Du behöver inte ha ett konto för att köpa.
Vad du får
Ett studieupplägg anpassat efter din nivå och hur lång tid du har kvar till provet, framtaget av en coach som själv skrivit 1,95 eller högre på högskoleprovet. Direkt efter att betalningen gått igenom väljer du en tid för samtalet bland de lediga tiderna, och får en kalenderinbjudan. Går det inte att välja tid just då hör vi av oss inom 24 timmar på den e-postadress eller det telefonnummer du angav i kassan.
Pris och betalning
Priset som visas i kassan är det du betalar. Inga avgifter tillkommer efteråt. Betalningen hanteras av Stripe, som också skickar kvittot. Kortuppgifter passerar aldrig våra egna servrar.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från köpet enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du behöver inte ange något skäl. Meddela oss på info@tvakommanollan.se inom fristen, så betalar vi tillbaka hela beloppet inom 14 dagar från att meddelandet kom fram, med samma betalsätt som du använde. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett.
Vill du att arbetet ska börja direkt, utan att vänta ut ångerfristen, går det bra. Säg bara till när vi hör av oss. Ångrar du dig sedan betalar du för den del av arbetet som hunnit utföras, och resten betalas tillbaka. Ångerrätten upphör helt först när upplägget är levererat i sin helhet och du dessförinnan uttryckligen har gått med på att arbetet påbörjas under fristen och att ångerrätten då faller bort.
Om något går fel
Kan vi inte leverera det du betalat för, betalar vi tillbaka hela beloppet. Är du inte nöjd med upplägget, hör av dig så gör vi om det eller betalar tillbaka. Klagomål som vi inte kan lösa i samförstånd kan du ta vidare till ARN, se nedan.
Avstängning
Vi kan stänga av konton som bryter mot dessa villkor (fusk, trakasserier, missbruk av tjänsten, försök att kringgå säkerhetsmekanismer). Vid avstängning förlorar du tillgång till ditt konto och din ELO-historik.
Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister som inte kan lösas i samförstånd avgörs i svensk domstol. Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Ändringar
Vi kan uppdatera villkoren. Vid större ändringar meddelar vi via e-post eller en notis på sajten. Mindre ändringar visas genom uppdaterat datum längst upp på denna sida.